Thu thập phản hồi trực tiếp từ du khách tại Công viên địa chất Non nước Cao Bằng

Theo đó, Ban Quản lý CVĐC Non nước Cao Bằng đã triển khai hệ thống thu thập thông tin và phản hồi từ du khách thông qua mã QR được đặt tại các trung tâm thông tin và cơ sở đối tác. Du khách thực hiện thao tác quét mã QR để cung cấp thông tin cá nhân, hành trình tham quan và gửi ý kiến về trải nghiệm của mình. Nguồn dữ liệu thu thập được góp phần phục vụ công tác quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa các hoạt động trải nghiệm trong vùng CVĐC.  

Tại làng giấy bản Dìa Trên (xã Quảng Uyên), Ban Quản lý CVĐC tư vấn, khuyến khích các cơ sở, đối tác chuẩn bị sổ lưu bút bằng giấy bản truyền thống, tạo cơ hội cho du khách ghi lại phản hồi và cảm xúc sau khi tham quan, trải nghiệm hoạt động làm giấy bản. Những dòng chữ giản dị nhưng chân thành không chỉ lưu giữ ký ức đẹp của du khách mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh và bản sắc văn hóa độc đáo của địa phương. Đồng thời, hoạt động giúp nâng cao nhận thức cộng đồng về tầm quan trọng của việc gìn giữ giá trị làng nghề truyền thống, tạo động lực cho người dân tham gia bảo tồn di sản và phát triển sinh kế bền vững gắn với du lịch. 

Ý kiến từ du khách là kênh thông tin quan trọng giúp các cơ sở, đối tác trong vùng CVĐC Non nước Cao Bằng cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm và khẳng định hình ảnh điểm đến du lịch bền vững. Mỗi góp ý đều trở thành cơ sở để Ban Quản lý CVĐC và cộng đồng địa phương nhìn nhận thực tế, khắc phục hạn chế, từ đó hoàn thiện cách thức tổ chức hoạt động, bảo tồn và phát huy giá trị di sản gắn với lợi ích cộng đồng. 

Việc lắng nghe và tổng hợp ý kiến trực tiếp từ du khách không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý, quảng bá hình ảnh CVĐC, mà còn góp phần thúc đẩy bảo tồn làng nghề truyền thống gắn với phát triển sinh kế bền vững cho cộng đồng địa phương.